Conditions d’utilisation
Conditions de Service
Dernière mise à jour : 20/11/2024
Les présentes Conditions de Service régissent l'utilisation du site web GOODLOU, la vente de nos articles, et les relations entre Leroy Louise et le client/acheteur. En passant commande sur notre site, l'Acheteur accepte sans réserve ces Conditions de Service.
1. Acceptation des Conditions de Service
En accédant et en utilisant le site GOODLOU ou en passant une commande, l'Acheteur accepte de se conformer aux présentes Conditions de Service, ainsi qu'à toutes les lois et réglementations applicables. Si l'Acheteur n'accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser ce Site.
2. Produits
Les produits proposés sur GOODLOU sont des articles (accessoires,...) textiles fabriqués à la main. Les descriptions des produits sont fournies sur le Site avec des informations détaillées, y compris les matériaux utilisés et les dimensions, lorsque ces informations sont pertinentes. Toutefois, étant donné la nature artisanale de nos produits, de légères variations peuvent exister d'une pièce à l'autre.
Disponibilité des produits : Les articles sont disponibles tant qu'ils sont en stock. Si un produit est épuisé, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de le réapprovisionner immédiatement. Dans ce cas, nous nous engageons à en informer l'Acheteur dans les meilleurs délais.
3. Processus de commande
Pour passer une commande, l'Acheteur doit :
- Sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
- Vérifier le contenu de son panier.
- Fournir ses informations de livraison et de facturation.
- Sélectionner son mode de paiement préféré.
- Confirmer la commande et procéder au paiement.
L'Acheteur recevra une confirmation de commande par email à l'adresse fournie. Cette confirmation de commande constitue l'acceptation de la commande par le Vendeur.
4. Prix
Tous les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en France, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au total de la commande, selon le mode de livraison sélectionné et la destination de l'Acheteur.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le prix facturé à l'Acheteur sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
L'Acheteur peut payer sa commande par les moyens de paiement suivants, disponibles sur le Site :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Autres moyens de paiement, selon les options disponibles lors du processus de commande.
Le paiement est effectué sur une plateforme sécurisée et les informations de paiement de l'Acheteur sont protégées par un système de cryptage SSL. La commande sera traitée une fois le paiement validé.
6. Expédition et Livraison
Les détails concernant les frais de livraison, les délais de traitement, les modes de livraison et les zones de livraison sont fournis dans nos "Politiques d'expédition". L'Acheteur est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs tels que la destination, le mode de livraison sélectionné, ou des circonstances exceptionnelles.
Important : En cas d'absence lors de la livraison, l'Acheteur est responsable des actions nécessaires pour récupérer le colis (par exemple, en prenant contact avec le transporteur ou en récupérant le colis à un point de retrait).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, l'Acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour annuler la commande et retourner les produits, sous réserve de respecter les conditions énoncées dans notre [Politique de retour et de remboursement].
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf si le produit est défectueux ou erroné.
8. Responsabilité
Le Vendeur s'engage à fournir des informations aussi précises que possible concernant les produits, leur disponibilité, et leur prix. Cependant, des erreurs typographiques ou des informations incorrectes peuvent survenir. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des erreurs ou des inexactitudes sur le Site.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure, d'événements imprévus ou d'erreurs de transport.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, photos, vidéos, logos, designs, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, ou utilisation des éléments du Site sans l'autorisation expresse du Vendeur est interdite.
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles de l'Acheteur collectées lors de l'achat sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). L'Acheteur a le droit de consulter, modifier et supprimer ses données personnelles à tout moment.
11. Modifications des Conditions de Service
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication. L'Acheteur est invité à consulter régulièrement ces Conditions de Service.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions de Service sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du consommateur, conformément à la législation en vigueur.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de Service ou pour toute demande d'information, l'Acheteur peut nous contacter par email à l'adresse suivante : Goodlouu@gmail.com